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西安龍凈環(huán)保科技有限公司
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為響應(yīng)全國質(zhì)量月活動和提升公司各職能部門的質(zhì)量意識,、有效規(guī)范質(zhì)量人員的在崗行為,，9月，西安龍凈開展了以“推動質(zhì)量變革創(chuàng)新,，促進質(zhì)量強國建設(shè)”為主題的質(zhì)量月活動,，技術(shù)質(zhì)量中心精心策劃多項質(zhì)量專題活動，在員工中形成互動,，使“質(zhì)量強企,、質(zhì)量強國”的觀念滲透內(nèi)心，提升全員質(zhì)量意識,。
大力宣傳,，質(zhì)量意識入人心
在質(zhì)量月活動到來之前，技術(shù)質(zhì)量中心通過多種形式大力宣傳質(zhì)量月活動,。在華晶總部和工程公司利用LED屏幕,、宣傳展板及張貼宣傳海報等吸引同事們駐足觀看。在各相關(guān)部門,、工程公司及項目現(xiàn)場懸掛質(zhì)量月主題口號,，并向全體員工發(fā)布主題活動資料，在普及質(zhì)量知識的同時,，使“推動質(zhì)量變革創(chuàng)新,，促進質(zhì)量強國建設(shè)”的觀念滲透人心，提升全員質(zhì)量意識,。
培訓(xùn)學(xué)習(xí),，質(zhì)量標準嚴落地
本次“質(zhì)量月”活動掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，在公司內(nèi)部開展了管理體系標準內(nèi)部培訓(xùn),、事業(yè)部質(zhì)量案例分析,，重點對安裝現(xiàn)場標準化、《運用QC工具實施8D改善》等內(nèi)容進行培訓(xùn),。在中天轉(zhuǎn)爐煤氣除塵,、浙江豪龍水泥SCR脫硝和江蘇金峰水泥SCR脫硝項目現(xiàn)場，技術(shù)質(zhì)量中心有針對性的進行了安裝現(xiàn)場標準化及安全知識培訓(xùn),，取得了良好反響,，有效提升了施工現(xiàn)場標準化及施工人員的安全意識。技術(shù)質(zhì)量中心還對貝雷鋼橋工程部進行三體系內(nèi)部審核培訓(xùn),，提升綜合管理體系運行的有效性,。
經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論,，讓每一位西安龍凈人更加深刻認識到了質(zhì)量的重要性，認識到企業(yè)質(zhì)量管理也要適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化,，不斷創(chuàng)新與提升,。通過此次培訓(xùn)，員工在資料規(guī)范化,、現(xiàn)場標準化,、質(zhì)量第一的意識上有了很大的提升。
聯(lián)合巡檢,，現(xiàn)場質(zhì)量促提升
質(zhì)量月期間,，技術(shù)質(zhì)量中心聯(lián)合工程管理部門、綜合事務(wù)部深入項目現(xiàn)場開展巡檢,，進行質(zhì)量,、安全、環(huán)境檢查,，促進項目質(zhì)量管理提升,。
在常州中天轉(zhuǎn)爐煤氣除塵項目現(xiàn)場，檢查組對現(xiàn)場焊接質(zhì)量進行檢查,，對可能出現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患進行分析討論,，與項目部工作人員共同學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)爐煤氣干法除塵原理及安裝規(guī)范；在浙江豪龍水泥SCR脫硝項目現(xiàn)場,，檢查組與大家一起進行安全生產(chǎn)宣誓,，為項目部頒發(fā)“現(xiàn)場標準化項目部”錦旗，同時進行現(xiàn)場標準化及安全培訓(xùn),；在江蘇金峰水泥SCR脫硝項目現(xiàn)場，檢查組組織開展了入場人員培訓(xùn)和現(xiàn)場施工人員培訓(xùn),，與項目人員積極交流,、互相學(xué)習(xí)。
在現(xiàn)場質(zhì)量巡檢過程中,，檢查組依據(jù)公司《安裝現(xiàn)場標準化》和各項質(zhì)量管理考核制度,，對現(xiàn)場施工質(zhì)量安全管控及體系運行記錄進行了檢查，針對隱患以及資料不規(guī)范等問題提出改進意見,。
競賽比武,，技能水平經(jīng)檢驗
為提高產(chǎn)品焊接質(zhì)量、提升工人焊接水平,，加強專業(yè)焊接人員的梯隊建設(shè),，質(zhì)量月活動期間，技術(shù)質(zhì)量中心聯(lián)合工程公司舉辦了質(zhì)量知識培訓(xùn)與競賽及焊接,、機加工技能大比武,。
在質(zhì)量知識培訓(xùn)與競賽答題現(xiàn)場,，大家胸有成竹、奮筆疾書,。通過答題,，可以反映出大家對質(zhì)量知識理解充分、掌握到位,。技能大比武賽場上大家各顯身手,，拿出看家本領(lǐng)做好每一個工件。緊張激烈的比賽,，是對公司機加,、電焊當(dāng)前技術(shù)水平的一次全面檢驗。同時,，也為參賽選手提供一個“展示自我,、學(xué)習(xí)交流、提升技能”的平臺,。
問卷調(diào)查,，貼近客戶補短板
為了更加貼近客戶，了解客戶對我司技術(shù),、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)等的認可程度和改進建議，技術(shù)質(zhì)量中心在質(zhì)量月期間向客戶發(fā)放滿意度調(diào)查問卷,，通過問卷尋找不足,、不斷改善。
活動期間,，共計發(fā)放問卷60份,，收到回復(fù)46份，顧客滿意度在95%左右,。由客戶留言分類匯總表能夠看出,，絕大多數(shù)客戶對我們企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)滿意，部分客戶在“產(chǎn)品質(zhì)量改善,、包裝,、產(chǎn)品標識”上提出問題及建議，這三項的不足或潛在的問題便是我們今后改進的重點及方向,。
2022年度“質(zhì)量月”活動已圓滿結(jié)束,。但是，質(zhì)量管理永遠沒有終點,，我們要繼續(xù)以客戶需求為關(guān)注焦點,，全員積極參與質(zhì)量過程管理。同時，持續(xù)改進安裝現(xiàn)場標準化管理制度,，推進制造智能化,，推動質(zhì)量變革創(chuàng)新，使得公司質(zhì)量管理持續(xù)提升,，提高企業(yè)競爭力,。
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